[1]

Schon auf der CES hatte sich am 9. Januar 2013 T-Mobile USA mit viel Lärm versucht im Kampf um die Networks zu repositionieren: John Legere, President & CEO hat sich sehr deutlich auf die eigenen Stärken bezogen und gegen die Konkurrenz kräftig aufgefahren:

— AT&T: “Have you guys used AT&T’s network in New York?” [2]
— Sprint: “It’s crap!”
— “The way Verizon Wireless covered those dustbowl states with LTE is admirable.”

Und dann wurde er mit zwei Angeboten konkret:
— einen 4G-, also LTE-Dienst ohne Vertrag
— einen landesweiten HD Voice service.

Und der CTO Neville Ray ergänzte: “T-Mobile can become one of the key leaders in LTE, and we will be launching very rapidly." Und er verspricht für 2014: "We will contribute to significant disruption in the marketplace.”

Soweit die Ankündigungen. Inzwischen auch als kommerzielles Vergleichsangebot auf der T-Mobile-Website nachzulesen.

Jetzt, in den USA und als langjähriger T-Mobile-Kunde, sollte die Probe auf’s Exempel gemacht werden. Und dieser Versuch schlug einmal mehr an dem Umstand fehl, dass jegliche Buchung nur vom System akzeptiert wird, wenn die letzten vier Stellen der Social-Scuritiy-Number, SSN, eingegeben werden.

Der aktuelle Plan (YOUR CURRENT PLAN) lautet: Pay As You Go .
Das krude ist, dass selbst bei einer Umstellung dieses Plans eine SSN verlangt wird. Und - unglaublich aber wahr - bei der Umstellung auf einen anderen Tarif der gleichen Gruppe das aktuelle Guthaben nicht mit übernommen werden kann:

Hier gibt es ein Angebot pro Tag /Day Unlimited Talk, Text & Web (200 MB per day at up to 4G speed)

Bei diesem Pay By The Day - Angebot ist es ebenfalls möglich, die Nummer für ein Jahr zu behalten, wenn erstmals man ein Minimum von $ 100 refills bezahlt wird.

Und dann heisst es weiter: Plan Changes or Renewals: When you switch between plans or renew a monthly plan, features or credits associated with your prior plan will no longer be available, and you are not able to switch back to some plans.  [3]

Will sagen: Eine Übernahme des Guthabens ist bei einer Tarifumstellung innerhalb des gleichen Systems nicht möglich.

Krass - oder?