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VON Dr. Wolf SiegertZUM Freitag Letzte Bearbeitung: 4. August 2013 um 23 Uhr 26 Minuten

 

"Wir können Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen; bitte hinterlassen Sie eine Nachricht..."

Obwohl im Media Markt Berlin Charlottenburg der erste Anrufer in der telefonischen Warteschlange, ist es nicht möglich mit einem Vertreter oder einer Vetreterin des Hauses - namentlich vom Support - Kontakt aufzunehmen.

Auch nicht bei mehrmaligen Versuchen einer telefonischen Kontaktaufnahme.

Also wird dieser Fall kurz und knapp auf diesem Wege dokumentiert und als Link dem Verkäufer und der Firma zur Kenntnis zugeschickt.

Es geht um eine 21207 DATASTATION MAXI X.U. die bereits nach weniger als zwei Jahren nach dem Kauf nicht mehr gestartet werden konnte und - nach dreimaliger Mahnung - schliesslich mit einem neuen Netzteil zurückgeschickt worden war.

Inzwischen ist die Platte aber weiterhin so unzuverlässig in der Anwendung, dass entschieden wurde, diese vom Rechner abzukoppeln und dem Hause Media Markt zur Entsorgung zurückzubringen.

Der Anspruch auf eine nochmalige Besserung ist inzwischen erloschen.

Dennoch ist es eine Katastrophe, dass nun auch externe Festplatten von einer so namhaften Firma eine Halbwertszeit von maximal zwei Jahren haben können.