BER -> LPA -> ACE

VON Dr. Wolf SiegertZUM Samstag Letzte Bearbeitung: 8. Juni 2021 um 00 Uhr 21 Minuten

 

Am gleichen Tag, als diese Nachricht eintraf, am Freitag, dem 14. Mai 2021, fiel die Entscheidung, einen Flug ab Berlin über Gran Canaria nach Las Palmas zu buchen.

Was mit einer Reihe von Komplikationen verbunden war. Wobei die Tatsache, dass es weder an diesem noch an einem der nachfolgenden Tage einen Direktflug gegeben hätte, das geringste aller Probleme darstellte.

Viel ärgerlicher sind solche Machenschaften wie die von EasyJet, wo auf dem Buchungsportal behauptet wird, dass nur noch maximal 3 Plätze für den ausgesuchten Flug gebucht werden könnten... was sich dann im weiteren Verlauf der Erkundungen und Erkundigungen als eine ebenso schlichte, wohl kalkulierte Lüge erwiesen hat.

Hinzu kommt, um bei dieser Fluggesellschaft zu bleiben, dass danach dreimal nacheinander der durchgeführte Buchungsprozess nicht abgeschlossen werden konnte. Und das, obwohl es schon seit vielen Jahren ein persönliches Online-Profil gab.

Aber auch dieses konnte zunächst nicht aktiviert werden. Es bedurfte vielmehr zunächst einer Festlegung eines neuen Passwortes unter Beibehaltung der mitgeteilten Mailadresse. Als dann dieser Vorgang abgeschlossen werden konnten, waren im Profil zwar nach alle persönlichen Daten erhalten, aber keiner der zuvor mit diesem Carrier durchgeführten Flüge war mehr verzeichnet.

Es waren allein mit der Hotline dieser Firma fünf Telefonate notwendig, bevor schliesslich die Buchung erfolgreich durchgeführt werden konnte. Nicht nur, dass das eigene Nutzerprofil nicht genutzt werden konnte... JPEG... auch der Zahlungsvorgang konnte online nicht bis zum Ende durchgeführt, musste abgebrochen und dann ebenfalls telefonisch abgeschlossen werden.
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Und selbst als dieser Vorgang abgeschlossen war, konnte über die erteilte Buchungsnummer kein Zugang in das System ermöglicht werden.

Dass all diese ’nur’ die "Spitze des Eisbergs" war, davon zeugt en detail der Bericht vom Vortag: "Reisevorbereitungen" Während dieses BER-Foto die "Abflug gut - alles gut" (?) - Formel zu belegen scheint: JPEG


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