DaybyDay ISSN 1860-2967Heute ist folgendes Online-Schreiben an das Lexware Service Team rausgegangen, als Ergebnis dieser
Onlinekundenbefragung Softwaresupport zum Ticket [HSC000005619005] vom 04.12.2013
Buchhalter
Bearbeiter: D[...]T[...]
Sehr geehrter Herr Siegert,
vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Service! Natürlich möchten wir die hohe Qualität unseres Services auf lange Sicht aufrecht erhalten und weiterentwickeln. Das gelingt uns nur mit Ihrem Feedback.
Haben wir Ihre Frage für Sie abschließend beantwortet?
JA – meine Frage wurde abschließend beantwortet.
NEIN – es besteht noch Klärungsbedarf.
Senden Sie die Rückfrage direkt an Ihren Bearbeiter. Dies ist innerhalb der nächsten 14 Tage möglich.
Selbstverständlich werden Ihre Daten streng vertraulich behandelt.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Ihr Lexware Service Team
Haufe-Lexware Services GmbH & Co. KG
Ein Unternehmen der Haufe Gruppe
Munzinger Str. 9, D-79111 Freiburg
Internet: http://www.lexware.de http://www.haufe.de
Kommanditgesellschaft, Sitz und Registergericht Freiburg, HRA 701738
Komplementäre: Haufe-Lexware Services Verwaltungs GmbH, Sitz und Registergericht Freiburg, HRB 704660; Martin Laqua
Geschäftsführung: Mirza Hayit, Martin Laqua, Harald Wagner
"Einen guten Tag. Das ist eine gute Sache, mit dieser Online-Nachfrage. Wir fahren derzeit BUCHHALTER PRO als Client und am 2014 nur noch den BUCHHALTER. Und es kann uns auf Nachfrage bislang keiner mehr sagen, als dass es sich dabei um zwei verschiedene Datenbanken handele und ein "downgrade" nicht möglich sei... ist das wirklich so? Müssen wird wirklich alles wieder von ZERO neu aufbauen und anlegen? Selbst die Kontenpläne? Eine gute Antwort, oder ein "how-to"-file oder ein "wiki" wären hier wirklich hilfreich. Bitte eine Rückmeldung an [...] oder telefonisch an 030-46200660.
Vielen Dank. Und mit den besten Grüssen aus Berlin! [gez.] WS."