Startseite > Kalender-Artikel > WS 2026-05-16

WS 2026-05-16

Samstag 16. Mai 2026, von Dr. Wolf Siegert

Wenn eine(r) eine Reise bucht und sie nicht komplett bezahlen kann:

Hier geht es konkret um einen für den Folgetag avisierten Regionalzug von Saarlouis nach Saarbrücken ...

... für den weder über bahn.de im Internet

noch über den Mobilitätsservice telefonisch ein Ticket gebucht werden kann ...

... nur in der App - und auch das erst "kurz vor Abfahrt":

Sind damit nicht jene potenziellen Fahrgäste, die technisch und/oder von ihren Vorkenntnissen darüber nicht verfügen, von der Beförderung durch die Bahn ausgeschlossen?

In der Tat, zwei Stunden vor Abfahrt des Zuges, war dann die Möglichkeit einer Online-Buchung freigeschaltet. Die nach der Buchung angekündigte Zusendung des Tickets per Mail fand nicht statt.

Mehr noch, auch das für die Rückfahrt online gebuchte Ticket war in der DB-Navigator-App - im Gegensatz zur Hinreise - nicht zu finden. Die Lösung war: Die vorsichtshalber vor der Abreise ausgedruckte Papiervariante.