WS: 2026-05-26

Heute in der "Sprechstunde" im Deutschlandfunk ab 10:05 Uhr:
Eine Sache des Vertrauens: Das Arzt-Patienten-Verhältnis.
Hervorragend moderiert von Christina Sartori und mit Anja Mehnert-Theuerkauf.

Ein guter Anlass, um nach anfänglichem Zögern jetzt doch noch aus den Erfahrungen aus der Notaufnahme der Charité in Mitte in der Zeit vom 25. bis 27. Mai einiges beizutragen, gerade weil unter diesen Umständen von einer "Beziehung" zwischen den Ärztinnen und dem Patienten eigentlich gar nicht gesprochen werden kann.

Die Vorgeschichte ist schnell erzählt. Nach einem Motorradunfall und einer Erstversorgung im Notarztwagen stellte sich die Frage, in welches Krankenhaus der Verletzte zu bringen sei. Da es eine lange eigene Geschichte durch die betreuenden ÄrztInnen in der Charité gab, wurde der Wunsch nach diesem Zielort nach mehrmaligen Bitten letztlich akzeptiert.

Berichtet werden soll hier jetzt in Stichworten von einigen Momenten des Geschehens in der Notaufnahme des Hauses, der sogenannte PACU [1].

Trotz einer Betreuung in den verschiedenen Einrichtungen dieses Hauses, die auf mehr als ein Jahrzehnt zurückweist, war es dem Personal nicht möglich, irgendwelche in diesem Zusammenhang hilfreiche Daten kurzfristig abrufen zu können. Das galt weder für die einige Jahre zurückliegende Einweisung an ebendiesen Ort mit einer Lungenentzündung, noch über die langjährige Betreuung als ALS-Patient [2].

– Der Arzt, der sich nach dem Eintreffen zunächst kurz vorstellte, verabschiedete sich kurz danach mit dem Versprechen, nochmals zuzukehren, dieses wurde aber nicht eingelöst.

– Anders als üblich zog sich danach der Aufenthalt an diesem Ort über 2 Nächte hin. Am jeweiligen Morgen tauchten dann eine Reihe von ÄrztInnen auf, über den aktuellen Zustand des vor ihnen liegenden Patienten einem weiteren Arzt berichtend, ohne von diesen auch nur ein einziges Mal angesprochen worden zu sein.

– Im weiteren Verlauf dieser beiden Tage tauchten dann jeweils zwei weitere Personen auf, die sich als Ärztin beziehungsweise am zweiten Tag als Arzt vorstellten, um den jeweiligen Sachverhalt zu besprechen. Als einziger Lichtblick sei hier die Begegnung mit einem Herrn Dr. Kayser erwähnt, mit dem erstmals ein Gespräch über den Krankheitsverlauf und die Frage stattfand, ob der Verletzte nunmehr auf eine Normalstation verlegt werden müsse oder nach Hause geschickt werden könne.

Die eigentliche Motivation für diesen Beitrag ist aber nicht so sehr die Bewertung der jeweiligen Leistungen oder auch Fehlleistungen vonseiten der ÄrztInnenschaft - und deren ganz offensichtlich nach wie vor durchschlagenden hierarchischen Abhängigkeiten - sondern der ausserordentlich lobende Hinweis auf den Einsatz des Pflegepersonals, sei es in der Tages- oder auch in der Nachtschicht.

Neben der großen Bereitschaft, sich wirklich nach den jeweiligen Möglichkeiten für den Betroffenen einzusetzen, kam hinzu, dass fast alle diese Personen in ihren Lebensgeschichten einen anderen zusätzlichen kulturellen Hintergrund hatten. Um hier zwei Beispiele zu nennen: Von Brasilien und Portugal bis in die USA. Qualitäten, die jeweils schon nach den kurzen Momenten der ersten Begegnung aufgeblitzt sind.

Diese erkannt zu haben, mag sicherlich auch damit zu tun haben, dass der Patient eben diese Städte und Länder aus eigener Erfahrung gut kannte. Insofern mag dieses Lob auch ein Stück weit mit den prägenden Erfahrungen der eigenen Lebensgeschichte verbunden sein. Dennoch gilt und bleibt ohne Ausnahme für diesen Teil des Personals ’unterhalb’ der Ärztinnenschaft eine uneingeschränkte Dankbarkeit.

WS.