Startseite > Kalender-Artikel > Language Tool Q’n A

Language Tool Q’n A

Dienstag 28. Juli 2026, von Dr. Wolf Siegert

In der C’t-Ausgabe 16 vom 24. Juli 2026 erscheint auf den Seiten 152 - 154 eine ausführliche Information und NutzerInnen-Anleitung für das Programm Lanuage Tool.

Dennoch gelingt die eigene Anwendung dieses Tools auf der Microsoft Word - Seite nicht.

Da es - auch für Abonnenten - keine telefonische Beratung gibt, wird die Support-Seite
Kontaktieren Sie uns aufgerufen [1], die aber offensichtlich an einen externen Dienstleister ’outgesourced’ wurde, der auch die LT-eigene Kundenkennung und -Anmeldung nicht (mehr?) anerkennt.

Um fair und transparent vorzugehen, hier die Screenshots, die wir dem Support mit einem Link auf diese Seite zusenden werden, da der online veröffentlichte Link in einem Vierhundertvierer endet:

Damit das Ganze aber nicht gleich wie LT-Bashing rüberkommt, habe wir diesen Eintrag zunächt über unsere Premium-Account-Scnittstelle eingesandt und diese Antwort erhalten:

Thanks for asking for help! This email confirms that we have received your request for LanguageTool and will respond to you as soon as possible. Our current estimated response time is approximately 48 hours.
If you need anything more, please reply to this email in order to contact us directly rather than opening a new support request. We will respond to you in the order in which your contact was received.
This email is a service from LanguageTool. Delivered by Zendesk

Es folgt:

Kathreen (LanguageTool)
Jul 27, 2026, 1:00 PM GMT-5

Hello,

Thank you for contacting the LanguageTool support team.

May we confirm what kind of assistance do you need?

How can we help?
Kathreen

Add-on User
Jul 27, 2026, 10:37 AM GMT-5
https://www.daybyday.press/article9687.html
Best: WS.
From: [email protected]
Paying: true
Trial: already_upgraded
Account: [email protected]
Addon Version: 11.0.2
Accept-Languages: de, en-US, en
UI-Language: de
GeoIP-Languages: de
Preferred-Languages: de, en
Country: DE
Picky: true
Full URL: https://languagetool.org/de/premium
HTML:
Matomo: 46145bffb0c03ad0
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:153.0) Gecko/20100101 Firefox/153.0
User since: Fri, 05 May 2023 08:13:09 GMT
Rating: null
Synonyms: false
Sessions: 840
API: https://api.languagetool.org/v2
DNT: unspecified
Ignored Rules: OXFORD_SPELLING_Z_NOT_S
Lollipop: false
Test Flags: "testGroups":{},"experiments":

This email is a service from LanguageTool. Delivered by Zendesk

Und so nimmt sich der weitere ’Dialog’ aus:

Your request (668062) has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Kathreen (LanguageTool)
Jul 27, 2026, 4:05 PM GMT-5

Hallo,

Falls Probleme mit dem LanguageTool-Word-Add-in auftreten, deinstallieren Sie dieses bitte einmal und installieren es anschließend neu.
Hier sind einige hilfreiche Links mit weiteren Informationen zu LanguageTool:

• LanguageTool FAQs
• LanguageTool Help Center
• LanguageTool Troubleshooting
• LanguageTool Microsoft word FAQs
• Language Tool Paraphrasing Tool
• How to Paraphrase using Language Tool
• Language Tool Personal Dictionary
• How to install LanguageTool in Microsoft Word
• How to turn off/on Word’s built-in checker when using LanguageTool
• Grammar Checker for Microsoft Word
• LanguageTool Add-ons download link
• How do I uninstall the browser add-on?
• How To Set or Change a Language on LanguageTool
• How to Turn LanguageTool Rules On and Off
• Language Tool for Desktop Install Link

Danke.
Kathreen

Add-on User
Jul 27, 2026, 3:59 PM GMT-5
Trotz der Erfüllung aller Voraussetzungen gelang es nicht, die Anwendung als Add-in in Word zu implementieren.

WS.

Von: LanguageTool
Gesendet: Montag, 27. Juli 2026 20:00
An: Dr. Wolf Siegert
Betreff: [Quillbot] Re: Feedback from LanguageTool add-on

Your request (668062) has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Kathreen (LanguageTool)
Jul 27, 2026, 1:00 PM GMT-5

Hello,

Thank you for contacting the LanguageTool support team.

May we confirm what kind of assistance do you need?

How can we help?
Kathreen

Add-on User
Jul 27, 2026, 10:37 AM GMT-5
https://www.daybyday.press/article9687.html
Best: WS.
From: [email protected]
Paying: true
Trial: already_upgraded
Account: [email protected]
Addon Version: 11.0.2
Accept-Languages: de, en-US, en
UI-Language: de
GeoIP-Languages: de
Preferred-Languages: de, en
Country: DE
Picky: true
Full URL: https://languagetool.org/de/premium
HTML:
Matomo: 46145bffb0c03ad0
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:153.0) Gecko/20100101 Firefox/153.0
User since: Fri, 05 May 2023 08:13:09 GMT
Rating: null
Synonyms: false
Sessions: 840
API: https://api.languagetool.org/v2
DNT: unspecified
Ignored Rules: OXFORD_SPELLING_Z_NOT_S
Lollipop: false
Test Flags: "testGroups":{},"experiments":

This email is a service from LanguageTool. Delivered by Zendesk
[7JEVV7-YJR5J]

Das letzte Anschreiben an diesem Tag lautete:

Diese „Antwort“ ist KEINE ANTWORT, sondern eine ZUMUTUNG!

Sie geht NICHT auf die vorgelegten Daten ein.

WS.

An diesem Folgetag kommt es dann erstmals zu einer ’menschlichen’ Reaktion:

Your request (668062) has been updated. To add additional comments, reply to this email.
Zac S. (LanguageTool)
Jul 27, 2026, 9:40 PM GMT-5

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Installation des LanguageTool-Add-Ins in Microsoft Word haben.

Ein häufiger Grund für dieses Problem ist, dass die aktuelle Version des Word-Add-Ins nur vollständig mit der abonnementbasierten Microsoft 365-Version von Word kompatibel ist. Ältere Einmal-Kauf-Versionen, wie Word 2019, werden derzeit aufgrund eines bekannten Problems auf Microsofts Seite nicht vollständig unterstützt.

Um uns bei der Identifizierung der Ursache zu helfen, könnten Sie uns bitte einen Screenshot von "Über Word" senden, der Ihre Microsoft Word-Version zeigt?

Wenn Sie eine ältere Version von Word verwenden, können Sie auch die folgenden Optionen ausprobieren:

• Wechseln Sie zur älteren Version des Word-Add-Ins, indem Sie Shift + L + T auf Ihrer Tastatur drücken, während das Add-In geöffnet ist.
• Verwenden Sie die LanguageTool Desktop-App als Alternative, die auch mit Microsoft Word funktioniert.

Windows: LanguageTool Desktop-App
macOS: LanguageTool Desktop-App

Sobald wir wissen, welche Version von Word Sie verwenden, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Zac S.

2026-07-28: 14:27

Hallo und Dank für die Rueckmeldung:

Anbei in zwei Anlagen die erwuenschten Informationen:

WS

PS.

Am Mittwoch, den 29.07.2026 23:01 traf anstatt einer Antwort diese Anfrage bei uns ein:

Am Freitag, den 31. Juli 2026, wurde diese wie folgt beantwortet:

Auch das gilt es zu beachten, denn die Zeiten, als das Start-up noch in Potsdam angesiedelt war und ’man’ miteinander reden konnte, sind offensichtlich und endgültig vorbei:

– Allgemeine Geschäftsbedingungen von LanguageTool: Datum des Inkrafttretens: 21. August 2026

Willkommen bei LanguageTool! LanguageTool gehört und wird betrieben von Learneo, Inc., einer Gesellschaft nach dem Recht des US-Bundesstaats Delaware mit der Postanschrift 2261 Market Street, Suite 10569, San Francisco, CA 94114, USA, und der Handelsregisternummer 4243650


– Learneo Services
– Learneo Terms of Service for European Users This is a preview of our updated Terms of Service that goes into effect on August 21, 2026.

[1] 

Meghana Nagaraju
vor 4 Monaten Aktualisiert
Noch niemand folgt

Das Kundenservice-Team von LanguageTool steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen oder Anliegen zu Ihrem Konto, Abonnement, unserem Schreibassistenten oder geschäftlichen Kooperationen zu beantworten.

LanguageTool für Einzelpersonen

Bei allgemeinen Fragen zu Ihrem Konto, Abonnement oder Teamabonnements (weniger als 20 Nutzerplätze) schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung, Abonnementverwaltung und anderen Anliegen.